Часті питання
Не знайшли відповідь? Запитайте нас напряму.
Продукт
Що таке WatchNext?+
WatchNext — це персональний AI-гід для фільмів, серіалів та аніме. Ви просто описуєте, чого хочеться, а ШІ підбирає тайтли — пам’ятаючи, що ви вже подивилися, що сподобалося, а що ні, тож рекомендації стають точнішими з часом.
Чим це відрізняється від рекомендацій Netflix чи ChatGPT?+
Стрімінгові сервіси радять лише те, на що мають права; WatchNext охоплює понад 1,5 мільйона тайтлів з усіх сервісів і показує, де їх можна подивитися. На відміну від звичайного чат-бота, WatchNext веде ваш профіль вподобань: не радить те, що вже у вашій колекції «Подивився», враховує нелюбимі жанри й може додавати тайтли у ваші колекції.
WatchNext безкоштовний?+
Так. Чат, колекції, відстеження й соціальні функції — безкоштовні. WatchNext Pro — це додаткова підписка, яка прибирає рекламу в мобільному застосунку й дає більше та кращі рекомендації.
Чи потрібен мобільний застосунок?+
Ні. На сайті доступний весь функціонал: AI-чат, колекції, профілі та відгуки. Додатки для iOS і Android працюють з тим самим акаунтом — ваші чати й колекції завжди з вами.
Які мови підтримуються?+
ШІ відповідає мовою, яку ви обрали в Налаштуваннях, і деталі тайтлів теж. Інтерфейс сайту наразі англійською; мобільний застосунок також має українську, німецьку, французьку, польську та інші.
Рекомендації та ШІ
Що ШІ насправді знає про мене?+
Ваші колекції (особливо «Подивився» та «Хочу подивитися»), жанри, які ви позначили як улюблені чи небажані, чи хочете ви бачити 18+ тайтли, а також історію розмови в поточному чаті. Все це можна змінити в Налаштуваннях, а видалення акаунта стирає ці дані.
Чому він радить те, що я вже бачив?+
ШІ виключає лише тайтли з колекцій, позначених як «Не радити ці тайтли» — за замовчуванням це ваша колекція «Подивився». Додайте тайтл туди, і він більше не з’явиться. Якщо проблема повторюється — напишіть нам через форму зворотного зв’язку, це допоможе покращити сервіс.
Чи можна просити щось дуже конкретне?+
Саме для цього і створено сервіс. «Повільний корейський трилер до двох годин, без жорстокості» працює набагато краще за фільтр за жанром. Можна також уточнювати після відповіді: «менше насильства», «щось новіше», «лише серіали».
Чи є рекомендації спонсорованими?+
Ні. Ніхто не може заплатити, щоб потрапити в рекомендації, і ми не отримуємо комісій від стрімінгових сервісів. Дані про те, де дивитися, надає JustWatch; інформацію про тайтли та зображення — TMDB.
Акаунт і приватність
Чи можу я імпортувати історію з Letterboxd або IMDb?+
Так. У Letterboxd зайдіть у Settings → Import & Export → Export your data і завантажте ZIP на watchnext.ai/import; ваш щоденник (з датами й переглядами), оцінки, відгуки, watchlist і списки будуть перенесені. З IMDb експортуйте Your Ratings як CSV — ми підбираємо тайтли за IMDb id, тож це точно. Також можна вставити будь-який список тайтлів, по одному в рядку. Тайтли, які не вдалося знайти, будуть показані для ручного вибору. Імпорт нічого не публікує у стрічці друзів.
Чи можу я експортувати свої дані?+
Так. У Налаштуваннях → Дані → Завантажити мої дані ви отримаєте ZIP із CSV-файлами — щоденник, оцінки, відгуки, watchlist і колекції — у форматі, який розуміють інші сервіси (зокрема Letterboxd).
Хто бачить мої колекції та відгуки?+
Відгуки та публічні колекції видно всім, навіть без акаунта — це допомагає іншим знаходити тайтли. Будь-яку колекцію можна зробити приватною у її налаштуваннях; приватні колекції бачите лише ви та співредактори.
Як видалити акаунт?+
Налаштування → Видалити акаунт — на сайті або в застосунку. Це назавжди видалить ваш профіль, колекції, відгуки та історію чатів. Не вдається увійти? Дивіться watchnext.ai/uk/delete-account. Чати також автоматично видаляються після 30 днів неактивності.
Чи продаєте ви мої дані?+
Ні. Ми використовуємо ваші дані лише для роботи сервісу та покращення рекомендацій. Детальніше — у Політиці конфіденційності.
WatchNext Pro
Що дає Pro?+
Жодної реклами в мобільному застосунку, глибший пошук із більшою кількістю рекомендацій за запит і точніші підбори на основі наших найкращих моделей. Pro діє на весь ваш акаунт, включно з сайтом.
Як оформити підписку, скасувати чи повернути кошти?+
Оформити підписку можна на watchnext.ai (картка, Apple Pay, Google Pay або PayPal) чи в додатках для iOS та Android. Скасувати можна будь-коли: підписки через сайт — у Налаштуваннях → Підписка → Керувати підпискою; підписки через магазини — у налаштуваннях підписок Apple ID або Google Play. Pro діє до кінця оплаченого періоду. Для покупок на сайті діє 14-денна гарантія повернення коштів на першу оплату — див. Політику повернення. Повернення через магазини здійснюють Apple або Google за своїми правилами.
Я купив Pro у додатку — чому на сайті показує Free?+
Вийдіть і увійдіть знову на сайті — статус підписки оновлюється при вході. Якщо все ще показує Free, напишіть нам із тієї ж електронної пошти, що використовували в додатку.